Del 24 al 27 de marzo, Sandvik México llevó a cabo un taller estratégico con el propósito de alinear los procesos de contratos, field service y talleres antes de la implementación de la nueva Service Platform en la región.
Durante estas sesiones, se revisaron los flujos operativos y de facturación, analizando su integración dentro de la plataforma Maximo. El objetivo es asegurar una transición eficiente y alineada con las metas de transformación digital en servicios.
Esta iniciativa busca optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia de los clientes, brindando mayor trazabilidad, tiempos de respuesta más ágiles y una gestión más precisa de contratos y servicios. Con este paso, la compañía refuerza su compromiso de ofrecer soporte técnico de clase mundial.
Sandvik México reconoció la participación y compromiso de todos los involucrados en este proceso clave hacia una operación más conectada, ágil y centrada en el cliente.
