Sandvik impulsa un Proyecto global de Mejora de Garantías cuyo objetivo es ofrecer una experiencia de garantía más transparente, consistente y eficiente a sus clientes mineros en todo el mundo.
El proyecto se centra en simplificar y armonizar los procesos de garantía en toda el área de negocio de Sandvik Mining. Al alinear las formas de trabajo a nivel global y optimizar las capacidades digitales de soporte, la iniciativa está diseñada para mejorar la visibilidad, acortar los tiempos de respuesta y crear un proceso de garantía más fluido y predecible para los clientes.
“Los clientes esperan claridad, consistencia y respuestas oportunas en la gestión de garantías”, afirmó Ian Graham, Gerente Global de Garantías de Sandvik Mining. “A través de este proyecto, estamos fortaleciendo nuestros procesos y herramientas para fomentar una colaboración más estrecha con nuestros clientes y ofrecer una experiencia de garantía más fluida y transparente”.
El Proyecto de Mejora de Garantías ya está en marcha, con una sólida participación de las áreas y divisiones de ventas de todo el mundo. A medida que avance la iniciativa, los representantes de ventas locales se pondrán en contacto con los clientes para compartir información más detallada y orientación sobre los próximos cambios. Está previsto que estas conversaciones con los clientes comiencen a principios de 2026.
Sandvik seguirá colaborando estrechamente con los clientes a medida que avance el proyecto, garantizando que las mejoras sean prácticas, relevantes y estén alineadas con sus necesidades, a la vez que fomentan el rendimiento y la productividad a largo plazo.
