AUTORES: Cristina Lizeth García Salazar; Norma Teresa Hurtado Bonilla; Iván Alberto Rangel Saucedo; Claudio Armando Blancas; Eduardo Vizueth Hernández; Leticia Isabel García Estrada.
Maestría en Administración y Economía Minera
Universidad Autónoma de Fresnillo

Durante los últimos años, la minería ha jugado un papel importante en desarrollo de las nuevas tendencias entorno al repunte de las expectativas de las economías en América Latina. En este escenario, los conflictos derivados del comportamiento actual de la industria minera se ha vuelto más amplio, creciendo así las expectativas en las tendencias de crecimiento en las industrias extractivas.

Existe un consenso general en el sentido de que el auge en bienes primarios en América Latina ha sido impulsado por el aumento en la demanda de metales, petróleo y productos agrícolas a nivel global.  El consumismo de los ricos y las clases medias en todo el mundo, en particular en el Norte global, estimula esta demanda. (Darcy, 2019)


En el presente artículo, se analizará la situación actual de la empresa RESEMIN dentro de las empresas mineras del estado de Zacatecas, para lograr determinar a través una investigación de mercados, el nivel de posicionamiento y de preferencia de la marca entre las compañías extractivas dentro del estado.


Desde 1989, en RESEMIN se trabaja en el sector económico de la minería en el Perú y en el mundo. Desde sus inicios y hasta la fecha, se han caracterizado por su perseverancia y espíritu innovador en la búsqueda de soluciones para las necesidades de sus clientes en el nicho de la minería subterránea.

Cubren el mercado con sus equipos, componentes, perforadoras y servicios de operaciones en mina, lo cual los ha llevado a expandir su presencia a más de 17 países gracias a su tecnología e innovación. De esta manera, están presentes en todos los continentes ofreciendo siempre la más alta calidad en equipos y servicios alrededor del mundo. Es la empresa pionera y líder en el Perú y una de las tres más importantes en el mundo en la producción de equipos para minería subterránea, estando al nivel de los dos gigantes mundiales del rubro.


La empresa RESEMIN lleva, aproximadamente, 3 años en México ofreciendo sus equipos al mercado minero. Los equipos que ofrece son los siguientes:
• Jumbos Perforación Frontal.
• Jumbos de Fortificación
• Jumbos de Producción de Taladros Largos
• Cargadores (Scoops)
• Desatadores de Rocas
• Utilitarios
• Equipos especiales
• Componentes (Vigas, Perforadoras y Componentes Mayores)


El principal problema que se ha detectado es que la venta de equipos para mina de RESEMIN en México es baja debido a que lo que busca su mercado es tecnología y esta empresa se basa más en el mecanismo del equipo que ofrece, de igual manera es un punto importante para adquirir este producto pero no es muy tomado en cuenta. Los equipos que tienen la tecnología solicitada no son adquiridos por el precio que muestran a las empresas mineras.


Algunas empresas de su competencia directa son: Sandvik y Epiroc, su mercado meta los prefiere debido a la presencia que han tenido en México y que su equipo se enfoca más a la minería subterránea, en cambio, RESEMIN ha estado enfocado a la minería de superficie.

Durante el desarrollo de la investigación de mercado, se logró detectar que a pesar del alto nivel de calidad de los servicios y productos que RESEMIN ofrece, el nivel de preferencia y decisión de compra dentro de las compañías mineras en Zacatecas es bajo, a diferencia de sus competidores directos, pese a que RESEMIN es conocida y se habla de ellos dentro del mundo minero, no se tiene como opción primera de compra, siendo Sandvik la líder del mercado minero en Zacatecas.


Cabe destacar, que en México RESEMIN ha tenido presencia apenas desde hace 3 años, sin embargo, no ha logrado posicionarse dentro de los favoritos como proveedores de equipo minero.

Adicional a ello, a través de la presente investigación, se concluyó que uno de los elementos a considerar durante el proceso de decisión de compra, es el grado de respuesta en tanto a mantenimiento y/o servicio del equipo, ya que para el caso de RESEMIN, el tiempo de respuesta es como mínimo una semana, dado que en México, se carece de técnicos especializados en equipos de la marca para dar solución de forma inmediata, a diferencia de sus competidores cercanos, cuyo tiempo de respuesta es inmediato en materia de asesoría o mantenimiento de equipo.


Bajo este panorama, el servicio posventa y la calidad de los equipos, conforman más del 50% de los aspectos que se toman en cuenta al momento de la elección de equipos para el mercado minero. Esto refleja, que pese a la calidad en los equipos de RESEMIN, el servicio posventa se ha vuelto una gran área de oportunidad para incrementar su presencia dentro del mercado minero, siendo Zacatecas una zona de gran potencial de crecimiento e importancia en el país en tema de minería.


La empresa RESEMIN se conoce dentro del ramo minero en las industrias mexicanas medianas y grandes, esto dado por su bajo costo y productividad comparada con sus competidores, sin embargo, aún hay mucho por trabajar en el establecimiento de estrategias de penetración de mercado, buscando convertirse líder en la venta de equipos mineros en México.