Metso ha inaugurado un nuevo centro de distribución de última generación en Viña del Mar, Chile, con el objetivo de mejorar su rendimiento de entrega y servicio al cliente. Este nuevo centro reemplazará a la unidad anterior que operaba en la zona, incrementando significativamente la capacidad de Metso para suministrar equipos, repuestos y componentes, y fortaleciendo aún más la red de distribución y logística en Chile. La ceremonia de inauguración tuvo lugar el 6 de junio de 2024.
“Nuestro objetivo es mejorar continuamente la satisfacción del cliente en todas nuestras actividades y cumplir con sus expectativas brindándoles soluciones líderes en el mercado. Queremos proporcionar entregas puntuales y una mayor disponibilidad del servicio para garantizar operaciones eficientes y sostenibles para nuestros clientes. El nuevo centro de distribución tiene una capacidad de almacenamiento significativamente mayor que nuestro almacén anterior y fortalecerá la disponibilidad de repuestos y piezas de desgaste críticas cerca de nuestros clientes en Chile y otros países de América del Sur”, afirmó Eduardo Nilo, presidente del área de mercado de América del Sur en Metso.
El centro de distribución es un ejemplo concreto de cómo Metso puede ayudar a la industria minera a avanzar hacia prácticas más avanzadas y sostenibles. La instalación opera principalmente con energía renovable y utiliza soluciones de embalaje sostenibles, incluidos embalajes retornables y alternativas más ligeras de madera contrachapada. Además, vehículos y maquinaria totalmente eléctricos complementan esta instalación de última generación.
El centro de distribución está ubicado cerca de las operaciones de Metso en Concón, donde la compañía cuenta con una moderna fábrica de caucho y Poly-Met, así como con una solución de reciclaje circular recientemente inaugurada para Megaliner™, Poly-Met™ y revestimientos de caucho.
“El nuevo centro de distribución es la última inversión estratégica de Metso en un importante mercado de clientes y un paso concreto hacia nuestro objetivo estratégico de convertirnos en el proveedor de servicios preferido en nuestra industria. Nuestra base instalada en Chile y en toda Sudamérica es sólida y este moderno centro fortalecerá nuestra competitividad como proveedor de contratos de servicios a largo plazo”, comentó Sami Takaluoma, presidente del área de negocios de Servicios de Metso.
El nuevo centro es operado por un proveedor externo, que ofrece almacenamiento y soporte eficiente al distribuidor para Metso y sus clientes en la región.
“Una red de centros de distribución eficiente y optimizada aumentará la disponibilidad, mejorará el servicio al cliente y disminuirá las emisiones de CO2. Contamos con centros de distribución en todo el mundo, ubicados cerca de los clientes y utilizando rutas logísticas eficientes y sostenibles. Nuestra estrategia de centros de distribución se basa en la colaboración con socios sólidos que tienen capacidades globales reconocidas para brindar servicios de almacén competitivos. Su experiencia nos permite mejorar aún más nuestro servicio al cliente con la máxima confiabilidad, seguridad y transparencia operativa”, señaló Markku Eronen, vicepresidente senior de operaciones logísticas globales de Metso.
