Durante 2024, Sandvik lanzó más de 20 nuevos proyectos para desarrollar la inteligencia artificial en las operaciones de fabricación de componentes, minería y procesamiento de rocas. La inversión ya está generando historias de éxito que muestran a los clientes cómo la inteligencia artificial puede mitigar los riesgos, optimizar los costos y aumentar los ingresos.
Cómo Sandvik utiliza la IA para impulsar la transformación
Sandvik está invirtiendo fuertemente en inteligencia artificial (IA). “Tenemos dos ambiciones clave en torno a la digitalización”, afirma Rahul Kedia, director de IA de Sandvik. “Una es digitalizar nuestra empresa de principio a fin, porque queremos procesos más inteligentes, rápidos y eficientes. Luego queremos digitalizar a nuestros clientes, lo que significa que queremos digitalizar nuestros productos y servicios. La IA contribuye a ambas misiones”.
Kedia es la directora del Centro de Habilitación de Inteligencia Artificial y Automatización de Sandvik (CFE). El CFE se creó a fines de 2022 para permitir y acelerar el uso y la adopción de IA y automatización en Sandvik. “En 2023, cuando comenzamos, llevamos a cabo muchas actividades de habilitación, como la generación de ideas, sesiones de orientación y la reflexión sobre el arte de lo posible”, dice Kedia. “Luego, en 2024, presentamos parte de este trabajo a la gerencia y recibimos la inversión para realizar un trabajo práctico real”.
Ingenieros de software que impulsan más de 20 proyectos de IA
Desde entonces, se han puesto en marcha más de 20 proyectos de IA, divididos entre soluciones externas orientadas al cliente y operaciones internas. En ellos participan ingenieros de software de IA de Sandvik en el CFE que trabajan en colaboración con unidades de negocio de toda Sandvik.
“La IA nos ayudará a reducir los costos gracias a la eficiencia operativa”, afirma Kedia. “También nos ayudará a crear nuevas fuentes de ingresos y a mitigar nuestros riesgos”.
Al crear envolturas digitales para los tradicionalmente excelentes productos físicos de Sandvik, ayudaremos a nuestros clientes a ser más productivos y rentables también.
Desarrollo de IA en operaciones de fabricación y minería
Si bien muchos de los 20 proyectos de IA lanzados el año pasado aún están en desarrollo, algunos ya se han puesto a disposición de los clientes, incluido un Manufacturing Copilot. El uso de esta herramienta de IA generativa simplifica la experiencia del usuario en el software de fabricación asistida por computadora. A través de interfaces conversacionales, la IA responde preguntas de los usuarios sobre las herramientas de software, lo que ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas y, por lo tanto, maximizar la productividad.
Se ha lanzado un asesor inteligente similar que utiliza IA generativa para proporcionar información al usuario para las máquinas de carga y transporte de Sandvik que se utilizan en la industria minera. “Otra aplicación de IA para su uso en la industria minera que planeamos implementar para los clientes en 2025 es una solución de inspección automatizada de pernos de roca”, dice Kedia. “Los pernos de roca se utilizan para estabilizar las excavaciones de roca y la nueva herramienta habilitada con IA identifica los mejores lugares para ubicar los pernos, lo que mejora la seguridad en las minas. Además, tenemos muchas herramientas en desarrollo en torno al mantenimiento predictivo y el desgaste de las herramientas”.
Recientemente se lanzó WearApp™, una herramienta de gestión de mantenimiento con inteligencia artificial para su uso en la industria minera y de la construcción. Al predecir con precisión las tasas de desgaste de los medios de cribado utilizados para el procesamiento de rocas, puede ahorrarles tiempo y dinero a los clientes.
“También estamos desarrollando un sistema de identificación automática del desgaste de las herramientas para nuestra marca de fabricación Seco”, añade Kedia. “Después de utilizar las herramientas, se identificará si se pueden reacondicionar o reutilizar. De manera similar, estamos desarrollando una inspección visual de insertos habilitada por IA. Los insertos que se utilizan en las herramientas de corte actualmente se inspeccionan manualmente, pero queremos dejar que la IA lo haga en su lugar. Estos métodos de visión artificial eliminan el error humano y las ineficiencias”.
Adopción en sectores industriales
Kedia dice que estos proyectos, resultado de la inversión que Sandvik ha hecho en IA, ayudarán con lo que él ve como el principal desafío de cara al futuro. “Necesitamos centrarnos en la gestión del cambio”, dice. “¿Cómo podemos lograr que la gente use las herramientas que estamos creando? Es el mayor desafío hoy en día. No solo para Sandvik, sino para toda la industria. ¿Cómo podemos trabajar con las personas para que comprendan los beneficios que estas tecnologías tendrán en sus trabajos y sus negocios?
“Pero ahora tenemos algunas historias de éxito y casos de referencia”, añade. “Hasta ahora ha habido mucho revuelo en torno a la IA, pero ahora la gente puede ver lo que significa, cuál es la oportunidad de negocio, cuál es el impacto beneficioso. Y nuestros clientes también están muy interesados. Quieren acompañarnos en este viaje”.
