• Importante medir el desempeño de los colaboradores después de tomar una capacitación: Manuel Jiménez.
Manuel de Jesús Jiménez Zavala, gerente de Recursos Humanos y Operaciones en Servicios Administrativos ACAO, explicó durante su participación en la sesión del Comité de Fortalecimiento de Proveedores, del Clúster Minero de Zacatecas (Clusmin), los tres pilares fundamentales para la gestión del talento: reclutamiento y selección, evaluación de desempeño y formación y desarrollo.
En el reclutamiento -dijo-, se pretende que las personas tengan las competencias mínimas para ocupar el puesto al que se propusieron; durante la evaluación del desempeño, se hace referencia a que todo lo que se evalué, sea enfocado a algo en particular; mientras que, en la capacitación, se plantea que todo el plan de desarrollo sea basado en la detección de la evaluación del desempeño.
Jiménez Zavala insistió en la importancia de medir el desempeño de los colaboradores a través del retorno de la inversión; es decir, después de tomar una capacitación, es evaluar la satisfacción del curso, el nivel de competencias adquiridas, la aplicación de lo que se aprendió en el campo, el resultado “y por último, el retorno de la inversión, que es donde se transforma en dinero lo que la empresa invirtió en capacitación”.
“Todos los esfuerzos que se hacen en temas de desarrollo de talento, si no los alineamos a una modelo de competencias, a un sistema de desarrollo integral y que no sea un evento aislado, los resultados no se van a obtener, se diluye ese esfuerzo, tienes que alienarlo para tener un resultado tangible en las operaciones” puntualizó Manuel Jiménez.
Aunque especificó que los resultados o la curva de aprendizaje necesaria después de la capacitación de personal, puede llevar hasta cinco años según algunos especialistas, de ahí la importancia de aplicar en las empresas una correcta gestión del talento humano para disminuir el plazo y generar resultados de manera más ágil.
